Upleap et Instagram pour les entreprises

Pour être honnête, Instagram a toujours semblé une occasion manquée pour nous à Hund Hund. Notre marque de mode qui conçoit une mode minimale, durable et respectueuse de l'environnement a été lancée il y a quelques années à Berlin et jusqu'à présent, les deux premières années ont entraîné une bonne croissance des ventes, une couverture médiatique positive en Allemagne et en Europe et pas tant dormir.

Avec mon expérience dans la mode (j'ai travaillé pour des magazines de mode, Isabel est une créatrice et beaucoup plus cool que moi), nous avons créé un style visuel en termes de photographie et de design qui reflète nos personnalités étranges. Les gens disent de belles choses sur nos images et mes amis qui travaillent dans le marketing numérique disent toujours "vous devez les tuer sur instagram".

Malheureusement, ce n'est pas vraiment le cas. Presque toutes nos ventes réelles proviennent de campagnes Facebook et Instagram payées et très peu sont arrivées de manière organique. C'est peut-être parce que nous sommes en fait deux personnes assez privées qui évitent d'être dans nos propres photos, et comme nous ne sommes qu'une entreprise de deux personnes (pour quelques mois de plus), ce qui rend les histoires en coulisses assez difficiles . Nous ne sommes pas non plus vraiment le genre de personnes qui passent beaucoup de temps sur nos téléphones à interagir avec d'autres comptes. Notre processus est certainement sous-optimal, nous avons tendance à publier des images de campagne, puis à nous cacher jusqu'à ce qu'il soit temps de publier à nouveau. Il n'y a que tant d'heures dans la journée, et pour nous, la conception, la production, les ventes et l'expédition ont laissé très peu d'espace, même pour d'autres choses que nous croyons importantes. Le résultat est que ces dernières années, la croissance des suiveurs sur notre compte Instagram a été modeste et les ventes organiques ont été légères. Depuis que Instagram a révisé l'algorithme en favorisant les publications populaires au lieu de les présenter chronologiquement, nos goûts semblaient stagner ainsi que l'engagement général avec notre compte.

La semaine dernière, Instagram a déployé des articles commercialisables en Allemagne avec une étiquette de produit intégrée qui mènera directement à la page de produit correspondante dans notre boutique en ligne. Cela m'a permis de comprendre l'utilité potentielle d'Instagram organique et nous avons décidé de faire un effort concerté sur la plate-forme au cours des prochains mois. Le problème, comme toujours, c'est le temps et notre manque de talent naturel sur la plateforme.

Peut-être que le nouveau service Upleap (https://upleap.com) fournira la solution que nous recherchions.

Contrairement aux différents bots qui étaient interdits par Instagram il y a quelques années et qui, dans l'expérience personnelle, pouvaient augmenter le nombre d'adeptes, mais d'une manière assez épineuse et qui n'entraînait pas vraiment de personnes de grande valeur à la suite de votre compte, Upleap affecte un gestionnaire à votre compte afin de l'aider à développer des abonnés de manière organique et, plus important encore, avec les abonnés réels que vous cherchez à ajouter.

Pour nous, c'est assez clair. Nous obtenons la grande majorité de nos ventes en Europe de personnes qui travaillent dans des industries créatives ou créatives adjacentes. Un adepte en Amérique du Sud est agréable et apprécié, mais si ce même adepte vit à Amsterdam ou à Hambourg, alors c'est plus susceptible de devenir un client potentiel. De même, alors que nous aimons penser que nous sommes tout à fait uniques en termes de notre offre, nous savons que quelqu'un qui porte des marques telles que Acne Studios, Cos, Marni ou APC est quelqu'un susceptible d'apprécier ce que nous faisons.

Nous venons de terminer une période d'essai gratuite et jusqu'à présent, les résultats ont été très impressionnants. Immédiatement, nous avons vu le nombre de nouveaux abonnés passer d'environ 10 par jour à 25 par jour, et l'engagement sur nos publications a également augmenté. Nous avons également vu une légère augmentation des ventes émanant d'Instagram, bien que la causalité ne soit pas claire à ce sujet. L'abonnement mensuel au plan premium qui permet le géo-ciblage est de 99 $, ce qui n'est pas exactement bon marché, mais c'est une fraction de ce que nous payons à Instagram pour la publicité payée chaque mois et pour être honnête, même s'il génère deux nouvelles ventes par mois, ce serait un ROI positif.

L'une des choses qui est intéressante à propos d'Upleap est leur utilisation de modules d'engagement pour aider à optimiser les publications pour pénétrer l'algorithme Instagram. Pour ceux d'entre vous qui ne connaissent pas le terme, c'est quelque chose que les blogueurs utilisent particulièrement pour être favorisés par l'algorithme. En formant un groupe de 10 à 20 personnes qui s'engagent à aimer et à commenter les messages les uns des autres dès qu'ils sont publiés, les blogueurs peuvent s'assurer que le message est considéré comme populaire et sera affiché sur les flux des gens (ils ont souvent coordonner ces pods via WhatsApp qui est amusant en soi). Bien sûr, une fois sur le fil, le poste doit être convaincant pour prospérer, mais en tant que propriétaire d'entreprise, nous savons tous que la moitié de la bataille est en cours. Upleap regroupe ses abonnés dans des modules d'engagement spécifiques à l'industrie afin qu'ils puissent voir leurs publications. C'est assez intrigant et présente une possibilité intéressante parce que si vous pouvez développer des abonnés, puis que les abonnés voient votre contenu dans de bonnes positions, alors c'est une victoire majeure.

La réalité de la gestion d'une petite entreprise est que le temps est à bien des égards notre bien le plus précieux. Au début, lorsque nous avons lancé l'entreprise, nous craignions que le lancement du label avec peu de followers nuise à notre crédibilité et j'ai donc passé des heures chaque jour à regarder mon téléphone, à commenter les comptes des gens, à suivre et à ne pas suivre les comptes des gens et toutes sortes de des choses extraordinairement engourdissantes et très franchement sommaires pour construire les nombres de suiveurs. Une fois que nous sommes allés vivre et que nous passions chaque jour à essayer de rester au-dessus de l'eau, nous nous sommes concentrés sur d'autres choses et le compte a stagné. Maintenant que nous avons une réputation sur le marché, il est important que toute croissance vienne d'une manière subtile et responsable qui ne compromet pas le sentiment général du groupe et nous sommes très excités de voir comment Upleap fonctionne en grandissant. Pouvoir raconter notre histoire du design et de la durabilité à plus de gens, faire en sorte que plus de nos followers voient notre storytelling et ne pas avoir à compromettre ma journée avec plus de temps de téléphone est quelque chose que je peux obtenir.

Dans quatre mois, nous ferons rapport!

Rohan Michael Hoole est le directeur général de Hund Hund, une marque de mode basée à Berlin axée sur la durabilité et la production socialement responsable.