?? Snapchat: Lisez ceci avant que les mots disparaissent

(Snap Inc., 2018)

Tout comme l'adolescent obscur, Snapchat s'efforce d'être une entité transitoire - à la fois effrontée et insaisissable. C'est là que réside l'appel. Cette application exclusive aux mobiles peut sembler inutile aux adultes, mais elle est tout pour les adolescents.

… Les millions d'utilisateurs de Snapchat prouvent que parfois, avoir un point… n'est pas le point. Il s'agit de fournir un service amusant et addictif qui résonne avec le bon public. (Alvarez, 2016)

Alors… qu'est-ce que ça fait exactement? Comment est-ce que je l'utilise? Pourquoi? Questions courantes des 25 ans et plus. Snapchat est une application pour appareil photo; il s'ouvre directement dans le mode appareil photo de votre appareil intelligent. Cette application vous permet de communiquer visuellement, en tête-à-tête avec vos amis par rapport à l'envoi de SMS.

Données de base

Le concept clé de Snapchat est que son contenu - créé par vous - est éphémère. Tout est très «dans l'instant». Vous prenez une photo ou enregistrez une vidéo, ajoutez des fioritures, puis définissez la durée pendant laquelle le contenu sera visible, une fois ouvert par les amis de votre choix.

Vous avez le choix de définir un affichage unique entre 1 et 10 secondes. Ou, vous pouvez sélectionner la nouvelle option «infinie» permettant aux amis de voir votre contenu plusieurs fois, tant qu'ils ne quittent pas la page. Quoi qu'il en soit, une fois que votre contenu est affiché selon son calendrier, votre contenu est supprimé. Ça disparaît. Pour toujours.

Dans la version originale, les photos et les vidéos instantanées pouvaient être modifiées avec l'ajout de filtres, de légendes et de dessins. Une opportunité à la fois pour l'expression de soi et la créativité. C'était à peu près l'essentiel de l'application.

L'interface Snapchat originale. C'est une belle, n'est-ce pas? (Archive.org, 2018)

Maintenant, l'application lourde d'icônes a trois fonctionnalités principales: Snaps (photos et vidéos), Stories et Discover.

Prenez un selfie ou enregistrez une courte vidéo. Ajoutez des filtres et / ou des lentilles en temps réel. Ensuite, vous pouvez modifier du contenu supplémentaire via du texte, des dessins, des autocollants et même des clips AR mettant en vedette votre Bitmoji créé par vous-même. Snapchat propose même la personnalisation de filtres et de lentilles qui peuvent leur être soumis pour approbation et utilisation.

Les histoires vous permettent de créer des instantanés dans une histoire visuelle que vous pouvez ensuite partager avec des amis. Une fois affiché, ce contenu sera supprimé après une période de 24 heures.

Discover est une collection de contenus publicitaires courts, de mèmes et d'histoires d'amis. Vous pouvez vous abonner à des chaînes créées par des sociétés comme National Geographic, le Food Network et The Washington Post.

De plus, il y a une poignée de contenu sur votre page de profil. Votre ressemblance est centrée sur un Snapcode personnalisé. Les snapcodes peuvent être partagés, scannés, etc. pour déverrouiller de nouvelles fonctionnalités ou du contenu.

Sous votre Snapcode et votre nom, vous trouverez votre nom de poignée, un nombre mystérieux et votre signe astrologique (si aléatoire). Le nombre est votre score; il quantifie votre activité. Mais vous ne savez pas comment vous appuyer sur ce chiffre. De même, les trophées débloquent des succès au fur et à mesure - une sorte de fonction personnelle de tapotement sur le dos.

De plus, la réalité augmentée a été incorporée à un effet éblouissant. Trouvés dans la fonction Filtres et objectifs, les objectifs AR changent quotidiennement. C'est une nouvelle opportunité de jouer avec les merveilles de cette technologie en développement, un claquement à la fois.

(Snap Inc., 2018)

Structure et hiérarchie

Méfiez-vous des concepteurs UI / UX. L'intention de cette application est de défier les règles. Dans un laps de temps relativement court, nous nous sommes habitués à des bases comme le menu hamburger et le bouton Like. Vous ne trouverez ni l'un ni l'autre dans Snapchat.

L'application est plus chaotique que l'ordre et la hiérarchie? Lolz, il n'y en a pas, idiot!

"C'est un peu giflé ensemble et tout est partout mais ça va parce que ma vie est partout", a déclaré la designer de Roku UX Sahiba Johar. "C'est peut-être l'une des raisons pour lesquelles les milléniaux adorent ça." (DeAmicis, 2017)

L'interface est basique. Le contenu est affiché en plein écran. Certaines actions, comme le clavier, sont ouvertes automatiquement lorsque vous accédez à une page qui nécessite une saisie de texte. Cette application est conçue pour être instantanée dans l'exécution des tâches et le partage en temps réel.

La hiérarchie n'est pas aussi évidente, ni ne semble être une priorité dans Snapchat. C'est peut-être par conception pour permettre la spontanéité.

La caractéristique la plus dominante est la caméra, qui sert également de page d'accueil. L'éclat de cette application est peut-être le cercle de la taille d'un pouce, centré au bas de la page d'accueil. C'est le bouton de déclenchement en mode appareil photo et le bouton d'accueil partout ailleurs.

Après avoir compris cette petite pépite de fraîcheur, vous verrez deux icônes flanquant ce bouton. L'un mène à votre page Amis, l'autre mène à la page Découvrir. En haut de la page: votre icône de profil et la fonction de recherche, suivis des réglages standard de l'appareil photo comme les vues flash et flip.

L'inconvénient est que toutes les pages de cette application ne suivent pas une mise en page standardisée. C'est beaucoup de confusion.

Taxonomie et organisation

Il y a des icônes. Beaucoup, beaucoup d'icônes. La navigation principale concerne les icônes, vous devez donc comprendre assez rapidement ce qu'elles représentent pour vous déplacer dans l'interface. De plus, de plus petites icônes trouvées sous le nom de vos amis vous disent des choses comme qui ouvre votre cliché, quand ils l'ont fait, s'ils ont refusé d'ouvrir, etc. Je ne sais même pas ce que ces icônes signifient jusqu'à ce que vous tapotiez et exploriez. C'est complètement intentionnel.

Certaines icônes ont des légendes; certains non. Les conventions de dénomination sont rejetées par la fenêtre. Vous pouvez apprendre les voies, grâce à l'exploration. Nul doute que cela est frustrant pour la majorité de la population humaine!

Ma faible tentative de cartographier le flux de l'application Snapchat. Crédit: Lisa Leick.

Se déplacer dans l'application dans un certain ordre n'est pas le style de Snapchat. Une organisation de haut niveau apparaît exclusive à la page d'accueil. Et c'est vraiment là où il en est avec cette application, à part le partage avec des amis. Tout le reste n'est que du remplissage.

Snapchat fait un grand usage des tapotements et des gestes de balayage. La rumeur veut qu'il existe également des gestes ou des séquences secrètes pour débloquer une nouvelle impression. C'est aux adolescents de comprendre. Je suis déjà épuisé à l'idée de cette application.

Le wireframe ressemble plus à un «cube en carton déconstruit» (Brandall, 2016). Chaque mise à jour publiée entraîne apparemment une réorganisation, selon le caprice des développeurs.

Notez que l'apparence actuelle de l'application a changé par rapport à la version affichée. (Snap Inc., 2018)

En raison de la nature évanescente du contenu dans Snapchat, le filtrage et le tri ont peu d'utilité. Les autocollants sont triés par catégorie pour vous. Vous pouvez regrouper des amis pour une session de chat en direct. Mais à part ça, je suis perdu.

La navigation

L'orientation dans Snapchat se décline en une combinaison de tapotements, de glissements et de gestes. À première vue, cela semble être une aventure à vous de choisir.

(Snap Inc., 2018)

Comme indiqué précédemment, la page d'accueil est la navigation principale. L'élément de menu de niveau supérieur est sans aucun doute le bouton déclencheur / home. Ce bouton est entouré de deux éléments de menu secondaires.

L'icône Amis réside à gauche du bouton d'accueil. Cela vous mène naturellement à une liste de vos amis. Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est le geste alternatif pour accéder à la page: balayez simplement vers la droite.

L'icône Découvrir se trouve à droite du bouton d'accueil. Appuyez une fois ou balayez vers la gauche pour accéder à la page Découvrir. Entre amis et découvrir, ce sont les deux seules icônes étiquetées dans l'application et uniquement sur la page d'accueil.

L'icône de votre profil est en haut à gauche, vous rappelant toujours à quel point vous avez l'air ridicule en tant qu'entité numérique. Appuyez dessus et vous accédez à ... c'est vrai, votre page de profil. Pas de coups fantaisistes ici.

Les pages Mémoires et Recherche sont également facilement accessibles depuis la page d'accueil. Mis à part un robinet, vous pouvez utiliser des gestes de balayage pour y accéder (respectivement de haut en bas).

En termes de navigation, ou de bon sens général, l'icône de la page Souvenirs est une énigme. Ce bouton existe sous le bouton déclencheur / accueil sur la page d'accueil et uniquement sur la page d'accueil. Autant que je sache.

Points bonus si vous pouvez repérer l'icône Memories. (Snap Inc., 2018)

N'oubliez pas, vous pouvez également discuter dans cette application! Cependant, trouver cette fonction n'est qu'une autre aventure. (Astuce: c'est sur la page Amis.)

Jeter la convention sur le trottoir est le deuxième prénom de Snapchat. Comprendre la navigation est à vous. Un peu comme connaître la poignée de main secrète pour entrer avec la foule cool.

Alors pourquoi Snapchat?

Si vous aimez aller à contre-courant, défier la norme ou faire rage contre la machine… cette application est pour vous. Les cerveaux derrière le rideau ont une attitude diabolique qui semble convenir à la marque.

À la fin de l'année dernière, une refonte a été dévoilée dans laquelle certaines fonctionnalités ont été renommées ou étaient accessibles à partir d'emplacements différents qu'auparavant. Vous pouvez tout lire sur la controverse et les résultats ici (Shaban, 2018). Qu'il suffise de dire que les utilisateurs ont parlé, mais les propriétaires restent fermes.

Peut-être un moyen plus efficace de communiquer, Snapchat? (Snap Inc., 2018)

Pourquoi, alors, demandez-vous, les utilisateurs restent-ils fidèles à Snapchat? Il y a plusieurs raisons considérables: • La confidentialité est très respectée - vous devez connaître le numéro de téléphone ou le nom de quelqu'un pour les trouver (s'ils sont sur Snapchat en premier lieu). • Le contenu est éphémère et pour cause. Certains contenus ne devraient tout simplement pas être partagés. • La personnalisation insuffle votre identité dans des autocollants, des lentilles, des clips AR, etc. Tout cela grâce à un partenariat avec une autre application, Bitmoji. • La personnalisation est encouragée. Vous en avez assez des filtres et des lentilles disponibles? Développez le vôtre! Vous pouvez soumettre vos créations à Snapchat pour approbation. S'ils sont acceptés, tout le monde peut les utiliser. • Créez vos propres personnages AR dans Lens Studio. Le Lens Studio est accessible depuis le site Web de Snapchat, par la suite. • Snapstreak. Gamification à l'état pur. Pour garder les choses intéressantes, Snapchat suit avec qui vous partagez vos clichés et vice versa. Si vous et un ami maintenez une conversation de partage de clichés dans les 24 heures pendant plus de 3 jours consécutifs, vous êtes officiellement sur un Snapstreak. L'objectif est d'atteindre le plus de jours d'affilée possible. Il y a des listes avec de jolis chiffres ahurissants que je laisserai à votre imagination.

Tentant d'élargir leurs offres, Snapchat a récemment présenté Spectacles. Deux objectifs, prêts pour la caméra et un format vidéo circulaire unique. Dans certaines villes, Snapchat a dévoilé ce `` spectacle '' avec un distributeur automatique jaune, marqué de manière visible avec un œil circulaire.

Lunettes. Parce que pourquoi pas? (Snap Inc., 2017)

Prêt pour une action instantanée? Avec un engagement continu des utilisateurs et de nouveaux outils innovants, Snapchat espère rester pertinent pour les années à venir.

Où allons-nous à partir d'ici?

En raison des méthodes non conventionnelles de Snapchat, il est devenu un pionnier de l'industrie. Comme indiqué sur le site Web de la société mère de Snapchat, Snap Inc.:

Snap Inc. est une société de caméras.
Nous pensons que réinventer la caméra représente notre plus grande opportunité d'améliorer la façon dont les gens vivent et communiquent.
Nos produits permettent aux gens de s'exprimer, de vivre l'instant présent, de découvrir le monde et de s'amuser ensemble. (Snap Inc. 2017)

En fin de compte, Snapchat consiste simplement à s'amuser.

Pourtant, l'avenir de Snapchat est au mieux flou. Le nombre d'utilisateurs quotidiens diminue maintenant que Facebook et Instagram offrent des fonctionnalités similaires aux histoires de Snapchat.

Snapchat a du mal à suivre la concurrence. (Statista.com, 2018)

Les développeurs doivent tenir compte des directives d'interface humaine afin de rester compétitifs. Il n'y a que tellement de frustration que les utilisateurs adultes peuvent supporter. Les filtres et les lentilles deviennent ennuyeux assez rapidement. Et si vos amis n'utilisent pas l'application, vous non plus.

Si Snapchat conçoit une interface et un système de navigation incroyables et révolutionnaires qui ne font pas peur aux utilisateurs nouveaux et anciens, ils ont eux-mêmes un gagnant.

Pour l'instant, c'est l'application cool à utiliser chez les adolescents et même les jeunes adultes. Ce qui tient compte d'un avertissement, je pense: si vous n'êtes plus cool, vous serez mis de côté plus vite que vous ne pouvez dire "boo".

Remarque: Cet article a été rédigé comme une dernière exigence de papier pour le cours de conception et d'architecture de l'information offert par Northwestern University. L'auteur étudie actuellement pour sa maîtrise ès sciences en conception et stratégie de l'information.

Sources

Alvarez, H. (2016, 01 février). L'écart de génération de Snapchat: UX pour différents groupes d'âge. Récupéré de http://www.usertesting.com/blog/2015/04/21/sn Snapchat/

Archive.org. (2018). WaybackMachine: Snapchat. [Capture d'écran]. (Date de la requête: 18 août 2012). Récupéré de https://web.archive.org/web/20120818035842/http://sn Snapchat.com/

Brandall, B. (2016, 9 décembre). Pourquoi la conception de Snapchat est délibérément déroutante - Prototypr. Récupéré de https://blog.prototypr.io/why-snapchats-design-is-deliberately-confusing-bba55410dd7f

DeAmicis, C. (2017, 9 mars). Snapchat a-t-il réussi à cause de son interface utilisateur controversée? Récupéré de https://blog.figma.com/designers-weigh-in-did-sn Snapchat-succeed-because-of-its-controversial-ui-17eab17647d8

Leick, L. (10 juin 2018). Ailette. Récupéré de https://www.youtube.com/watch?v=_ca2fgRP0Is

Leick, L. (10 juin 2018). Première. Casser. Déjà. Récupéré de https://www.youtube.com/watch?v=P_Mik3Uov58

Melville, A. (2016, 12 juin). Snapchat: revenez à la réalité. Récupéré de https://medium.com/forms-of-life/sn Snapchat-snap-back-to-reality-40fc5922c573

Shaban, Hamza. (2018, 11 mai). Snapchat déploie une refonte de sa refonte. Récupéré de https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2018/05/11/sn Snapchat-rolls-out-a-redesign-of-its-redesign/?utm_term=.125d1a8b16cf

Snap Inc. (2017). Formulaire S-1 Déclaration d'enregistrement: Snap Inc. Washington, DC: Securities and Exchange Commission des États-Unis. Récupéré de https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1564408/000119312517029199/d270216ds1.htm#rom270216_13

Snap Inc. (2018). Snapchat (Version 10.33.1) [Logiciel d'application mobile]. Récupéré de https://itunes.apple.com/us/app/sn Snapchat/id447188370?mt=8

Statista.com. (2018, 18 mai). Snapchat contre Facebook: l'attaque des clones | Statista. [en ligne] Disponible sur https://www.statista.com/chart/10558/daus-instagram-stories-whatsapp-status-sn Snapchat/