Comment créer une stratégie Instagram gagnante pour votre commerce de détail

Post invité par Claire Social Media Expert de Crunchy Social, une agence de médias sociaux basée à Sydney

Instagram est une incroyable plateforme de médias sociaux. Avec des millions d'utilisateurs mensuels et un public véritablement engagé, vous pouvez utiliser Instagram pour élever complètement votre entreprise.

Comme beaucoup d'entre nous le savent, Instagram est une plate-forme extrêmement visuelle, et de nombreuses entreprises ont du mal à trouver comment fournir régulièrement des publications esthétiques qui attirent un public engagé dans le cadre de leur stratégie de marketing numérique.

La beauté du commerce de détail est que chaque propriétaire d'entreprise cherche à promouvoir un produit auquel il croit. Il y a beaucoup de possibilités en matière de mises à jour visuelles, même si votre offre n'est pas la plus photographable. Nous avons compilé une liste qui vous aidera à trouver des moyens d'utiliser Instagram. Oui, cela peut devenir plus que de jolies photos avec des filtres.

1. Soyez créatif

Avec autant de profils Instagram, vous devez être un peu créatif. Que peut offrir votre profil à d'autres? Vous devez ajouter de la valeur à votre contenu et donner à vos abonnés une raison de vous suivre.

C'est une excellente décision d'adopter un certain «thème», qui fait immédiatement appel à votre public. Cela peut être en termes de palette de couleurs, de polices et de styles de publication, mais aussi de piliers de contenu. Avoir des thèmes pour votre contenu peut faciliter la publication de plusieurs mises à jour par semaine et compartimenter vos besoins en médias sociaux. Cela vous aide également à déterminer ce que vos abonnés aiment, en fonction de vos analyses. Voici quelques exemples de piliers de contenu:

  • Une citation de motivation un lundi
  • Une photo et une explication de votre nouveau produit ou service mercredi
  • Un conseil sur la façon d'utiliser votre produit ou ce qui le complète bien un vendredi.
  • Et enfin, une mise à jour décontractée et réelle au cours du week-end pour montrer qu'il y a des humains derrière votre commerce de détail, par exemple une photo de votre café préféré ou un design inspirant que vous aimez.

Si vous ne parvenez pas à vous souvenir de publier sur Instagram, essayez de planifier vos publications en masse sur une plate-forme comme Later ou Buffer. Ceux-ci sont automatiquement affichés à l'heure prévue, il vous suffit donc de garder un œil sur vos commentaires et vos DM!

2. Utilisez des histoires Instagram

N'oubliez pas d'utiliser l'option histoire Instagram. Comme ceux-ci ne restent en direct que 24 heures, ils sont un moyen beaucoup plus décontracté de se connecter avec votre public et d'améliorer votre expérience utilisateur. Ils ajoutent également un sentiment d'urgence à votre public pour les regarder, ce qui est génial si vous avez des offres spéciales pour vos abonnés les plus fidèles.

Si votre profil d'entreprise compte plus de 10 000 abonnés, les articles donnent également la possibilité d'ajouter un lien «glisser vers le haut». Cela vous permet d'envoyer des personnes directement sur votre site Web, qui est un excellent constructeur de leads.

Pourquoi ne pas utiliser des histoires pour publier des images et des vidéos dans les coulisses pour montrer le côté le plus authentique de votre entreprise? Montrez le nouveau stock que vous avez commandé, présentez à votre personnel des questions amusantes et stimulantes ou impliquez votre public en lui demandant de voter sur sa variante préférée de vos produits.

Les histoires Instagram sont presque comme un regard exclusif sur le fonctionnement interne de votre entreprise, enfin, les parties amusantes au moins!

Vous pouvez ajouter vos histoires passées aux faits saillants qui figurent sur votre profil. C'est une bonne idée de les construire selon différents thèmes, d'établir un profil actif et intéressant. Cela fonctionne bien pour n'importe quelle marque, en particulier les marques de mode et de beauté. Les profils de voyage bénéficient également grandement de cette fonctionnalité.

3. Utilisez des hashtags

Cela peut sembler être une vieille astuce, mais c'est toujours très pertinent. La façon dont nous utilisons les hashtags a changé au fil des ans, mais vous devez continuer à les utiliser sur tous vos messages pour une meilleure portée.

Gardez vos hashtags pertinents pour votre entreprise et la poste. Évitez également les hashtags généraux ou vagues. Ceux-ci peuvent apporter quelques likes supplémentaires, mais ils n'apporteront pas de précieux abonnés, clients potentiels ou vues à votre profil.

Lors de la publication d'événements ou de tendances, assurez-vous de garder un œil sur les hashtags désignés pour capturer le public de niche des personnes intéressées.

4. Collaborez avec les autres

N'oubliez pas de présenter d'autres personnes ou entreprises sur votre profil et de les étiqueter. Il y a de fortes chances que d'autres commencent à faire de même pour vous. Cela permet à un autre public entier de voir votre contenu et vos messages, vous offrant ainsi la possibilité d'attirer plus d'attention et de followers. En interagissant avec d'autres, vous obtenez simplement votre nom et montrez aux utilisateurs que vous êtes actif et intéressé par leurs mises à jour. Plus vous vous engagez avec les autres, plus les autres s'engagent avec vous, ce qui profite à votre entreprise.

Vous pouvez également essayer le marketing d'influence, en particulier le marketing de micro-influenceur. Ce type de collaboration pourrait impliquer de simplement fournir votre produit en échange d'un article aux abonnés de l'influenceur. Assurez-vous de prendre soigneusement en considération leurs statistiques et vos propres analyses pendant la promotion.

5. Vérifiez toujours vos analyses

Un gestionnaire de médias sociaux professionnel vous dira que la clé des médias sociaux est de vérifier constamment vos analyses. De cette façon, vous pouvez décider ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas aussi bien que prévu. Vous devez comprendre comment les gens réagissent à votre contenu.

N'oubliez pas de porter une attention particulière aux meilleurs jours et heures de publication, ainsi qu'aux types de contenu qui obtiennent le plus de likes. Si vous n'utilisez pas ces informations pour mettre à jour votre stratégie, changer avec le temps et abandonner certaines idées, votre Instagram peut ne pas faire aussi bien qu'il le pourrait.

L'utilisation d'Instagram présente une multitude d'avantages et il est important que vous créiez une réputation en ligne d'être actif et accessible. Les clients seront beaucoup plus susceptibles d'acheter dans votre magasin s'ils sont en mesure d'établir une connexion plus profonde avec votre marque.

Article original sur le blog de MAD School