6 outils Facebook Messenger pour accélérer votre croissance

Vous voulez doubler votre investissement dans le marketing Facebook Messenger?

Que vous souhaitiez obtenir plus de contacts, augmenter les conversions ou utiliser l'automatisation pour augmenter votre croissance, les outils marketing de Facebook Messenger sont le secret de la licorne du succès.

Ici, découvrez six outils que j'utilise personnellement pour le marketing Messenger.

Facebook Messenger Tool # 1: Comment Guard Chatbot

Comment guard est un outil Facebook Messenger qui répond automatiquement aux personnes qui commentent votre publication Facebook.

La façon d'augmenter la puissance de licorne de cet outil est de publier du contenu sur Facebook qui demande essentiellement des commentaires.

Dans un test, j'ai posté une question mathématique stupide qui concernait le nombre d'animaux qui se dirigeaient vers la rivière.

En guise de teaser supplémentaire, j'ai dit à mon auditoire qu'ils lui enverraient la bonne réponse s'ils commentaient.

Le message a explosé avec des centaines de commentaires. Tous ceux qui ont commenté puis répondu à mon bot Messenger sont entrés directement dans ma liste. Pour moi, je publiais simplement sur Facebook comme d'habitude, mais j'ai atteint 10 fois le niveau de résultats, style licorne grâce à un outil Facebook Messenger.

Comment Guard est l'une des rares façons que je connaisse de publier du contenu ridiculement engageant et de créer simultanément votre liste avec des perspectives brûlantes.

Outil Facebook Messenger # 2: cliquez sur les annonces Messenger

Un clic sur une annonce Messenger est, à première vue, une annonce Facebook normale. Au lieu de simplement cliquer sur une annonce et d'être dirigé vers une page de destination, les annonces Click to Messenger démarrent une conversation Messenger avec un prospect.

La recherche a prouvé que les clics sur Messenger Ads fonctionnent bien mieux que les méthodes de publicité Facebook traditionnelles - jusqu'à cinq fois mieux.

Vous devrez utiliser un chatbot pour gérer les réponses et les demandes que vous recevrez des annonces Messenger.

Facebook Messenger Tool # 3: envoyez des mises à jour Messenger et autorisez les achats dans votre boutique en ligne.

Si vous exploitez une boutique de commerce électronique, cet outil Facebook Messenger est votre rêve de licorne devenu réalité.

En intégrant Facebook Messenger à votre boutique en ligne, les clients peuvent effectuer les opérations suivantes directement dans Messenger:

  • Voir les images des produits
  • Faire des achats
  • Obtenir des reçus de commande
  • Recevoir des confirmations de commande
  • Faire envoyer une notification lorsque sa commande est en cours de livraison
  • Mises à jour périodiques de livraison et d'expédition
  • Poser des questions sur les commandes et la livraison
  • Évaluation de leur expérience client

Messenger est souvent considéré comme un simple mécanisme de service client, mais avec les intégrations de commerce électronique basées sur les robots, il peut être bien plus encore.

Outil Facebook Messenger # 4: dynamitage de chat

Une fois que vous commencez à collecter des prospects sur Facebook Messenger, il est temps d'augmenter la chaleur marketing (dans le bon sens).

La meilleure façon que j'ai découverte de le faire est de dynamiter vos contacts dans Messenger. Cela semble violent, mais c'est en fait aussi docile qu'une licorne.

Un chat blast est une technique de bot qui envoie instantanément des messages ciblés à un grand groupe de contacts.

Si vous postez dans le fil d'actualité dans l'espoir de toucher vos fans, bonne chance avec ça. Vous pourriez obtenir 1% de portée organique. Avec une explosion de chat, vous obtiendrez un taux d'ouverture de 70 à 80% et un taux de clics de 20% au cours des soixante premières minutes.

Les commerçants d'ânes ne peuvent que rêver de tels taux. Les taux d'engagement de l'explosion de chat battent les taux d'engagement des e-mails comme une licorne battant un âne dans une course.

Outil Facebook Messenger # 5: Facebook Messenger sur un site Wordpress

La plupart des clients préfèrent aujourd'hui discuter en direct avec une entreprise en ligne, selon les recherches de JD Power.

L'utilisation d'un chatbot est la méthode la plus rentable pour traiter la plupart des demandes des clients. Heureusement, il est incroyablement facile d'ajouter des fonctionnalités de chatbot à votre site Web Wordpress. Tout ce dont vous avez besoin est le bon plugin Wordpress pour Facebook Messenger.

Installez le plugin, configurez-le et c'est parti pour les courses de licornes. Satisfaction client: dépassée.

Outil Facebook Messenger # 6: Modèles de chatbot Facebook Messenger

D'accord, soyons honnêtes. Créer des chatbots est un travail. Et cela prend du temps.

Je vous encourage toujours à prendre le temps et à vous mettre au travail pour créer de super chatbots. Ne soyez pas un âne à ce sujet.

Mais vous pouvez faire la chose intelligente et utiliser des modèles.

La plupart des fournisseurs de chatbot ont des chatbots prêts à l'emploi que vous pouvez connecter et activer (après avoir effectué les personnalisations appropriées, bien sûr). Voici quelques-uns des modèles de chatbot les plus populaires pour des entreprises spécifiques:

  • Immobilier: permet aux acheteurs de voir les propriétés, de planifier les séances, etc.
  • Génération de leads: collectez les coordonnées d'un lead, invitez à un webinaire, etc.
  • Commerce électronique: présentez des galeries de produits, évaluez les intérêts et les préférences d'un client et effectuez des achats
  • Salon: automatisez les paramètres de rendez-vous, répondez aux FAQ, sélectionnez des services spécifiques
  • Atelier de réparation automobile: planifier des rendez-vous, obtenir des informations sur le véhicule d'un client et répondre aux questions
  • Cabinet médical: créez des rendez-vous et répondez aux questions sur l'emplacement, les heures de bureau, etc.
  • Gym: fournir des mises à jour sur les cours, les informations sur les installations, les prix, la demande d'adhésion et l'évaluation de la santé
  • Coach: Obtenez des informations détaillées sur les intérêts d'un client, ses besoins en matière de santé ou planifiez une consultation gratuite
  • Restaurant: fournir le menu, informer les clients des offres spéciales, faire des réservations, passer des commandes en ligne et même fournir un avis

Les outils de Facebook Messenger offrent beaucoup de potentiel - et ce n'est pas le genre de potentiel éthéré qui pourrait un jour se produire. Le marketing Facebook Messenger est la vraie affaire, et ce sont ces outils Facebook Messenger qui m'ont aidé à faire évoluer, automatiser et accroître ma présence sur Messenger.

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A propos de l'auteur

Larry Kim est le PDG de MobileMonkey - fournisseur de la meilleure plateforme de marketing Facebook Messenger au monde. Il est également le fondateur de WordStream.

Vous pouvez vous connecter avec lui sur Facebook Messenger, Twitter, LinkedIn, Instagram.

Publié à l'origine sur Inc.com