Mise à jour 2018: changements sur Instagram et Facebook à venir

Repensez, en arrière, jusqu'à la fin de 2016. C'est à cette époque que nous avons publié un article qui postulait que Snapchat allait devenir l'outsider et battre Instagram dans la course au plus grand bassin d'utilisateurs actifs quotidiens. Nous étions si optimistes, si jeunes. Ensuite, Instagram a déployé Stories et le terrain de jeu a basculé pour toujours.

Depuis le lancement de Stories, Instagram compte désormais 800 millions d'utilisateurs mensuels actifs (alors que nous avions précédemment signalé qu'Instagram comptait plus de 400 millions d'utilisateurs mensuels actifs à la fin de 2016).

Facebook a également travaillé sur une refonte massive de leur fil d'actualité. Des changements tels que la suppression de la priorité des pages professionnelles et la priorité de ce que vos amis et votre famille aiment, sont tous dans un effort pour changer la conversation autour de la plate-forme de médias sociaux. Ce sont également tous des changements qui feront sûrement lever les cheveux des propriétaires de petites entreprises.

Voyons donc comment Instagram et Facebook ont ​​l'intention de changer la conversation alors qu'ils mettent à jour leurs plateformes en 2018.

Changements sur Instagram

En 2012, Facebook a acheté Instagram pour 1 milliard de dollars après leur échec à acquérir Snapchat. Et en tant que tels, ils ont donné à Instagram le pouvoir de décimer absolument Snapchat avec sa sortie de "Stories". Depuis lors, la plateforme ne montre aucun signe de ralentissement en 2018.

Pour les utilisateurs et les entreprises…

Fin décembre, un utilisateur a remarqué une nouvelle fonctionnalité permettant de taper une réponse à l'histoire d'un ami, tout comme Snapchat. Cette nouvelle a ensuite été reprise et publiée la semaine dernière par les gens de The Next Web. Et bien qu'il n'ait pas été officiellement annoncé, vous pouvez voir le test de cette nouvelle fonctionnalité dans cette vidéo:

De plus, les histoires enregistreront désormais automatiquement les publications des utilisateurs dans leurs archives pour un accès facile. Une nouvelle fonctionnalité «points forts» permet aux utilisateurs et aux marques de sauvegarder et de présenter leurs histoires préférées sur leur page de profil, garantissant que l'histoire habituelle de 24 heures dure bien au-delà d'une seule journée.

Non seulement cela, mais Instagram a maintenant une fonctionnalité "Active Now" pour les amis et les marques que vous avez récemment envoyés, où vous pouvez voir quand ils ont été actifs pour la dernière fois sur la plate-forme, et ils peuvent également voir vos "dernières données actives". Au moment où nous écrivons ceci, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité pour l'instant en allant dans "Paramètres" et en désactivant le bouton "Statut d'activité".

Pour les entreprises uniquement…

De plus, depuis mai 2017, Instagram a tranquillement déployé une version bêta-test d'une nouvelle fonctionnalité qui permet aux comptes Instagram vérifiés avec 10000 utilisateurs ou plus d'ajouter des URL à leurs histoires. Cela est pratique pour les entreprises populaires qui peuvent désormais facilement envoyer quelqu'un de leur compte Instagram vers leur blog en un seul clic.

Tous ces changements visent à aider les utilisateurs et les entreprises à engager leurs abonnés de manière plus simple et plus transparente sur la plate-forme. En fin de compte, le crédit est tout grâce à l'immense puissance qu'est Facebook, conduisant la plate-forme à une plus grande rentabilité.

Ce qui nous amène à…

Modifications apportées à Facebook

L'un des plus grands truismes sur Facebook pour les entreprises est que c'est payant. Pour les marques B2C ou e-Commerce, vous pourriez probablement obtenir une reconnaissance (mineure) sur la plate-forme si vous ne faites que du bio, mais pour beaucoup, cela ne suffit pas pour faire une brèche dans les ventes. Ainsi, l'adage des dernières années a été essentiellement si vous ne faites pas de publicité sur Facebook, votre entreprise pourrait tout aussi bien ne pas y consacrer de temps.

Cela ne sera jamais plus vrai en 2018 alors que Facebook se prépare à déployer des mises à jour massives, annoncées il y a quelques semaines à peine.

Par exemple, en 2017 et avant, obtenir un volume élevé d'actions était un excellent moyen de mesurer la viralité. En 2018, cette métrique passera aux commentaires. Selon Mashable, après la publication d'études montrant que les utilisateurs s'en sortaient un peu plus déprimés n'ayant pas interagi avec les publications Facebook, ils ont décidé de pousser la priorité sur les commentaires et de ne pas partager dans le but de maintenir la sérotonine. Après tout, donner aux utilisateurs une boucle de rétroaction positive fonctionne mieux que d'en inspirer une négative, et Facebook a l'intention d'exploiter cette notion.

Cela signifie également de mauvaises nouvelles pour les entreprises et les éditeurs à qui on a dit qu'ils devaient payer pour jouer pour Facebook pour être un élément efficace de leurs stratégies sociales. En fin de compte, Facebook supprimera la priorité de toutes les marques, qu'elles paient ou non. Et pour ceux qui ne paient pas et sentaient que vous étiez déjà invisible sur la plateforme, ce problème ne fera qu'empirer.

«De même, à la demande pressante de Facebook, les éditeurs ont dépensé beaucoup d'argent pour créer des audiences au sein de sa plateforme. Facebook les a ensuite convaincus de publier du contenu directement sur sa plateforme (rappelez-vous des articles instantanés?) Et, s'ils le souhaitent, de payer pour promouvoir ce contenu auprès de leur public. De nombreux éditeurs ont demandé à des lecteurs dévoués de les suivre sur leurs pages Facebook et certains ont même payé pour les développer davantage. Et maintenant, Facebook réduit leur portée. »

Qu'est-ce que tout cela signifie en résumé? Pour les utilisateurs, cela pourrait être incroyable; pour les marques, ça va probablement être un cauchemar. Selon le New York Times, «En bref, vous verrez plus de messages d'amis qui ont suscité des débats animés dans les commentaires. Et vous verrez moins de vidéos de cuisine de marques et de publications. Donner la priorité à ce que vos amis et votre famille partagent fait partie d'un effort de Facebook pour aider les gens à passer du temps sur le site de ce qu'il pense être une manière plus significative.

Ce ne sont pas les seuls changements majeurs sur le point de faire des vagues non plus. Après avoir lancé Facebook Watch en août 2017 en tant que plate-forme vidéo financée par la publicité, Facebook a depuis lors insisté pour que Watch ne soit pas en concurrence avec Prestige TV. Cependant, il a été récemment annoncé que Facebook avait signé des sociétés de production telles que Blumhouse et des contrats avec Bear Grylls. Et bien que ce ne soient pas exactement des noms de prestige, il semble que Facebook fasse pression pour que Watch soit la prochaine avenue pour les annonceurs pour réussir à monétiser Facebook à l'ère post-moderne du paiement au jeu. Selon Kerry Flynn et Mashable, le seul problème est que cela signifie encore plus d'incertitude pour les annonceurs à long terme.

«Pour les éditeurs dont les émissions ne sont pas financées, Watch est une expérience où ils doivent lutter pour verser des ressources dans un effort pour savoir comment cela résonnera sur la nouvelle plate-forme.»

À la fin de la journée, ce qui finit par être crédité de «signification» est finalement dans l'œil de l'utilisateur. Mais lorsque vous effrayez vos annonceurs au nom de la convivialité et sans la promesse d'un retour sur investissement, comment gardez-vous votre entreprise viable? Lorsque vous habilitez vos utilisateurs dans le monde post-Fake News, mais supprimez la source de financement, comment gardez-vous les lumières allumées? Comme le dit le vieil adage, «si vous ne payez pas, vous êtes le produit». Seul le temps nous dira comment cela affectera à la fois les utilisateurs et les annonceurs à long terme.